Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

mb660 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hoá SSLXác minh ví nội địaKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoản
mb660 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu xoá tài khoản, bạn cần xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký trước khi chúng tôi tiến hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ, nhận phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc thay đổi thông tin.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách mb660 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá và xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân bị xoá trong vòng 30 ngày làm việc.

Xác minh khi thay đổi

Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví thanh toán, mật khẩu — đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi được áp dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không lưu mã PIN và không dùng dữ liệu này cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh danh tính qua ví đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong 72 giờ làm việc.

Sau khi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn bị xoá trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Thông tin cá nhân, sau đó yêu cầu thay đổi. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại hiện tại để xác minh trước khi cập nhật.